Отчёт о деятельности по вопросам оказания государственных услуг ГКП на ПХВ «Многопрофильная областная детская больница»

      3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

На основании проведенного анализа по итогам 2023 года наиболее востребованной государственной услугой является:

«Выдача  выписки  из  медицинской  карты  стационарного больного»  -  13970 услуги.

2. Работа с услугополучателями.

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

         3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

За 12 месяцев 2023 года проведены разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг, из них: размещение информации СМИ о порядке и возможностях получения государственных услуг:  прямые эфиры-1 «Отчет о государственных услугах за 2023 год» (от 22.01.24г) и 4 публикации (от 28.11.23г, 14.10.23г, 07.09.2023г, 24.08.23г)

       3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1)Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

Сотрудники подведомственных медицинских организаций, ответственные за оказание государственных услуг, за счет средств организации, проходят специализированные курсы повышения квалификации.

2)    Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

 В 2023  году жалоб от услугополучателей в ГКП на ПХВ «Многопрофильной областной больнице» по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

2) За отчетный период отказов в оказании государственных услуг не зарегистрировано.

3)    Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
- С медицинскими работниками проведена соответствующая разъяснительная работа о нормативах действующего законодательства  и правилах оказания государственных услуг;

     -    Все государственные услуги оказываются согласно стандартам.